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【东莞时间网】 东莞市消委会发布消费警示:老年消费者应科学选购保健品 (2017年10月22日,东莞新闻)
字体大小: 发布日期: 2017-10-23 [打印页面]    [关闭页面]

东莞市消委会发布消费警示:老年消费者应科学选购保健品

CFP 图

东莞时间网讯 近日,市消费者委员会发布2017年第3号消费警示,健康养生是老年人最活跃的消费领域,容易被一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱、怜悯心强等特点,采取虚假宣传、免费体验、派发赠品等手段设置消费陷阱,骗取老年人钱财,导致一些老年人为此延误病情、倾家荡产甚至付出宝贵的生命,老年消费者应科学选购保健养生品。

老人市场推销“套路”多

消费警示称,人到老年,身体或多或少会有小毛病,“花钱买健康”似乎成了老年人深信不疑的观念,各类保健品和讲座如雨后春笋般冲击着老年人消费市场,不法商家瞄准了老年人口袋里的“养老本”。

市消委会提醒,老人及其子女要擦亮眼睛,认清当前老人市场主要的推销套路:

一是虚构“通知”。利用媒体,冒用“通知”“公告”等形式发起免费邀请,宣称参与对象为已领社保退休老人,骗取老人信任。

二是伪科学。各种打着“高科技”(纳米、量子、磁场、生物、电、基因、干细胞等)旗号的保健品,貌似神奇超越医院医疗技术,忽悠老人不断地掏腰包。

三是免费体验、多赠送。以赠送鸡蛋、枕头、旅游等作为噱头,吸引老人免费检查身体,“名医”会诊无中生有或故意夸大老人身体隐患,制造恐慌,骗取老人信任。

四是谎称能治百病,无效退款。谎称保健品采用天然名贵药材和秘方,不打针、不吃药、不复发,高血压、血管硬化、糖尿病、痛风等老年人通病都适用,甚至癌症都能根治,无效或不满意立即退款。

五是贴心服务,亲情攻势。往往子女的真心话未必合老人“心意”,平时又缺乏沟通,不法商家以一对一的贴心跟进服务,不停上门拜访、关爱生活、赠送礼物,投其所好说贴心话,通过亲情拉拢获得老人信任,阻隔子女声音,进而推销产品。

尽管老年人有一定的人生阅历,但往往心态返老还童,因消费能力和自我保护能力所限,具有消费自主性强、追求实用便利、喜好补偿性消费动机等特征,很容易轻视儿女意见掉进不法商家“温柔”陷阱。

消费权益受侵害要维权有道

市消委会提醒广大老人及其子女,认真了解以下几方面知识,科学选购保健品。一是正确认识保健品,别误当药吃延误治疗。二是保健品广告有规定,慎防虚假宣传误导。“根治”“疗效最佳”等疗效和绝对用语、学术机构或患者等名义作证明的,“康复”和“消失”等断言字眼的,统统属于违法广告。三是正确认识保健食品批准文号,一眼明辨真伪。批准文号为“卫食健字、卫食健进字、卫食进健字”的保健食品为2003年之前卫生部审批的,相应信息可到卫生部网站查询;批准文号为“国食健字”的保健食品的相关信息,可以登录国家食品药品监督管理总局网站保健食品数据库查询,与上述批准文号不符或在卫计委、国家食品药品监督管理总局网站上未查询到的产品,均为未经批准的保健食品。四是保健品食用有量,别当普通食品吃。五是到合法正规渠道选购,网购等虚拟渠道购买保健品风险大。

如发现假冒或不合格保健食品、有“治好”“根治”某慢性病等涉嫌虚假保健品宣传的,以及保健品消费权益受到侵害的,怎么办?市消委会提醒,消费者应保留购买的实物包装票据,并记录销售公司名称地址等相关信息,尽可能有录音、录像等相关证据,及时拨打12345政府服务热线电话维权;如果遇到被设圈套购买高价保健品或引诱汇款等涉及诈骗的违法行为,应当保留相关证据,及时报警求助。